Como cancelar o ChatGPT Plus — o guia completo.

Cancele onde subscreveu. Web: chatgpt.com → perfil → Definições → Faturação → Cancelar plano. iPhone (se subscreveu na app): Definições do iPhone → o seu nome → Subscrições → ChatGPT → Cancelar. Android: Google Play → Subscrições → ChatGPT → Cancelar. Cancele pelo menos 24 horas antes da renovação.

Verifique o seu recibo ou o link Gerir subscrição. Um recibo da Apple significa cancelar nas Definições do iPhone, um recibo da Google significa cancelar no Google Play e um recibo da OpenAI significa cancelar na web. Cancelar no local errado continuará a cobrar-lhe.

Mantém as funcionalidades Plus até ao fim do período de faturação atual, passando depois para o nível gratuito. O seu histórico de conversas e os GPTs personalizados são preservados caso volte a subscrever.

Por predefinição, a OpenAI não concede reembolsos proporcionais; mantém o acesso até ao fim do período de faturação. Cobranças acidentais podem ser reembolsáveis, e os utilizadores da UE, Reino Unido e Turquia podem ter um direito de cancelamento de 14 dias. A Apple e a Google tratam dos reembolsos das subscrições feitas nas lojas de apps. Verifique no centro de ajuda da OpenAI.

Não. Eliminar a app não cancela uma subscrição da Apple ou do Google Play. Tem de cancelar através da Apple, do Google Play ou da web, consoante o local onde subscreveu.

Sim. As subscrições do ChatGPT são mensais ou anuais e podem ser canceladas a qualquer momento; cancele pelo menos 24 horas antes da renovação para evitar a próxima cobrança, e mantém o acesso até ao fim do período.

Verifique no mesmo local onde cancelou: a subscrição deve mostrar "expira a" em vez de "renova a". Na Apple aparece "Expira", no Google Play mostra-se como cancelada e, na web, a Faturação indica que o plano termina. Se só vir "Voltar a subscrever", já está cancelado. Em caso de dúvida, verifique no centro de ajuda da OpenAI.

Por predefinição, a OpenAI não concede reembolso proporcional pela parte não utilizada de um período anual; normalmente mantém o acesso até ao fim do período. Cobranças acidentais podem ser reembolsáveis no prazo de cerca de 14 dias, e os utilizadores da UE, Reino Unido e Turquia podem ter um direito de cancelamento de 14 dias. Verifique no centro de ajuda da OpenAI, ou na Apple ou Google se a cobrança foi feita através de uma loja.

Se tem um período de teste, cancele antes de terminar para evitar ser cobrado — geralmente pelo menos 24 horas antes de o teste se converter num período pago. Cancele no mesmo local onde iniciou o teste (web, Apple ou Google). A disponibilidade e os termos do teste variam, por isso verifique os detalhes atuais no centro de ajuda da OpenAI.

Não há transferência automática. Geralmente cancela a subscrição da Apple nas Definições do iPhone, deixa-a expirar no fim do período e depois subscreve novamente diretamente em chatgpt.com para que a OpenAI o cobre. Evite pagar a dobrar não subscrevendo na web até o plano da Apple ter terminado. Verifique os passos atuais no centro de ajuda da OpenAI.

Não deverá ser cobrado pelo próximo período se cancelar pelo menos 24 horas antes da data de renovação e a subscrição indicar "expira a" em vez de "renova a". Se ainda assim for cobrado, provavelmente cancelou tarde demais ou no local errado — verifique onde subscreveu originalmente e confirme o estado no centro de ajuda da OpenAI, ou junto da Apple ou Google se a cobrança foi feita através de uma loja.