Časté dotazy ke zrušení ChatGPT — odpověď na každou běžnou otázku.

Přihlaste se na chatgpt.com, otevřete nabídku profilu, přejděte do Nastavení, poté Fakturace, klikněte na Zrušit plán a potvrďte. Přístup si zachováte do konce aktuálního fakturačního období. Zrušte alespoň 24 hodin před datem obnovení, abyste nebyli znovu účtováni. Viz kompletní průvodce zrušením na webu.

Pokud jste si předplatné objednali uvnitř aplikace pro iOS, fakturaci vyřizuje Apple. Otevřete Nastavení iPhonu, klepněte na své jméno nahoře, klepněte na Předplatná, vyberte ChatGPT a klepněte na Zrušit předplatné. Můžete ho také spravovat v App Store pod svým profilem. Více podrobností v průvodci zrušením na iPhonu.

Pokud jste si předplatné objednali přes aplikaci pro Android, fakturaci vyřizuje Google Play. Otevřete Obchod Google Play, klepněte na ikonu profilu, přejděte na Platby a předplatná, poté Předplatná, vyberte ChatGPT a klepněte na Zrušit předplatné. Viz průvodce zrušením na Androidu.

Pokud jste si předplatné objednali přes Apple App Store nebo Google Play, možnost zrušení se v nastavení webu ani aplikace ChatGPT neobjeví, protože fakturaci spravuje obchod. Zrušte místo toho přes Apple (Nastavení iPhonu, Předplatná) nebo Google Play (Předplatná). Účtenka, kterou jste obdrželi, vám řekne, který obchod platbu zpracoval.

Ano. ChatGPT Plus, Pro a Team se účtují měsíčně nebo ročně a lze je kdykoli zrušit. Zrušte alespoň 24 hodin před datem obnovení, abyste se vyhnuli další platbě. Přístup si zachováte do konce aktuálního období.

Pokud jste začali zkušební verzi nebo propagační nabídku, zrušte ji stejným způsobem jako placený plán a alespoň 24 hodin před koncem zkušební verze, na místě, kde jste se zaregistrovali — chatgpt.com, App Store nebo Google Play. Podmínky zkušebních verzí a dostupnost se mění a liší se podle regionu, proto si přesné datum konce a aktuální pravidla zkušebních verzí potvrďte v nápovědě OpenAI nebo ve vašem obchodě, než se na ně spolehnete.

Placené funkce si zachováte do konce aktuálního fakturačního období, poté váš účet přejde na bezplatnou verzi. O účet nepřijdete a kdykoli si můžete předplatné obnovit.

Ano. Zrušením přejdete na bezplatnou verzi, ale vaše historie chatů a vlastní GPT zůstávají zachovány na vašem účtu. Některé funkce pouze pro Plus pro používání nebo tvorbu GPT mohou být omezeny, dokud si předplatné neobnovíte.

Ne. Odinstalace aplikace nezruší předplatné u Apple ani Google Play a budou vám dál účtovat. Zrušení musíte provést přes App Store, Google Play nebo web, podle toho, kde jste si předplatné původně objednali.

Ve výchozím nastavení OpenAI neposkytuje poměrné vrácení peněz za nevyužitou část období; přístup si zachováte do konce období. Náhodné platby mohou být vratné, pokud kontaktujete podporu do 14 dnů, a uživatelé v EU, Spojeném království a Turecku mohou mít 14denní právo na zrušení. Nákupy provedené přes Apple nebo Google vrací Apple nebo Google. Ověřte si to v nápovědě OpenAI.

U webového předplatného neprodleně kontaktujte podporu OpenAI a vysvětlete náhodnou platbu; vrácení peněz se obecně zvažuje do 14 dnů. Pokud vám bylo účtováno přes Apple nebo Google, požádejte o vrácení peněz u Apple (reportaproblem.apple.com) nebo Google Play, protože oni zpracovali platbu. Přesné kroky viz průvodce vrácením peněz.

Ve výchozím nastavení OpenAI neposkytuje automatické poměrné vrácení peněz za nevyužité měsíce ročního plánu; přístup si zachováte do konce období. Některé případy, jako náhodné platby nebo 14denní právo na zrušení v EU, Spojeném království a Turecku, se mohou stále kvalifikovat. Pokud jste platili přes Apple nebo Google, vrácení peněz vyřizují oni. Zásady se liší, proto si svou situaci ověřte v nápovědě OpenAI nebo u příslušného obchodu.

Pokud jste si předplatné objednali přes App Store, požádejte o vrácení peněz na reportaproblem.apple.com nebo v Nastavení iPhonu pod svými předplatnými. Pokud jste si předplatné objednali přes aplikaci pro Android, použijte historii objednávek Google Play nebo možnost "Nahlásit problém" v Play. OpenAI nemůže vracet peníze za nákupy v obchodě, takže obchod, který zpracoval vaši platbu, je správné místo, kde požádat. Před podáním žádosti zkontrolujte aktuální zásady vrácení peněz Apple a Google.

ChatGPT Pro (přibližně 200 USD měsíčně) se ruší stejným způsobem jako Plus: na webu přejděte na chatgpt.com, nabídka profilu, Nastavení, Fakturace, Zrušit plán a potvrďte. Přístup k Pro si zachováte do konce zaplaceného období, poté přejdete na free nebo na svůj předchozí plán. Viz zrušit Pro.

ChatGPT Team spravuje vlastník nebo správce pracovního prostoru. Správce otevře nastavení pracovního prostoru a fakturační oblast, aby zrušil plán nebo odebral místa. Jednotliví členové nemohou zrušit celý plán Team; kontaktujte správce svého pracovního prostoru. Viz zrušit Team.

Zrušení zastaví váš placený plán a na konci období vás přesune na bezplatnou verzi. Přechod na nižší plán obvykle znamená přesun na levnější placený plán nebo na free. V obou případech váš účet a historie zůstávají; rozdíl je v tom, zda si zachováte nějaké placené funkce. Viz mám zrušit?

Ano. Předplatné si můžete kdykoli obnovit na chatgpt.com nebo v aplikaci tím, že znovu zvolíte placený plán. Váš účet, historie chatů a vlastní GPT zůstávají, takže opětovné předplatné obnoví placené funkce.

Obvykle si znovu předplatíte za jakoukoli aktuálně inzerovanou cenu, takže pokud OpenAI mezitím změnilo ceny, vaše nová sazba se může lišit od té staré. Po zrušení není zaručeno žádné uzamčení staré ceny. Před opětovným předplacením zkontrolujte aktuální údaj na cenové stránce OpenAI.

Ne. Zrušení pouze zastaví placený plán a přesune vás na bezplatnou verzi, přičemž si zachováte účet, historii chatů a vlastní GPT. Smazání účtu je samostatná, trvalá akce, která odstraní vaše data a je řešena v nastavení účtu. Pokud chcete jen přestat platit, raději zrušte, než mažte. Aktuální postup smazání účtu si potvrďte v nápovědě OpenAI.

Ne. Předplatné ChatGPT a OpenAI API (vývojářské použití s platbou podle spotřeby) se účtují odděleně. Zrušení Plus, Pro nebo Team nezastaví poplatky za API a zastavení používání API nezruší váš plán ChatGPT. Chcete-li ukončit fakturaci za API, spravujte ji v nastavení fakturace svého účtu OpenAI API. Aktuální nastavení si ověřte v nápovědě OpenAI.

Bezplatná verze ChatGPT stále funguje a Claude, Gemini, Perplexity a Microsoft Copilot jsou silné alternativy. MultipleChat vám umožní používat ChatGPT, Claude a Gemini v jednom předplatném místo placení za několik samostatných nástrojů. Viz alternativy po zrušení.

ChatGPT Plus (přibližně 20 USD měsíčně) stojí za to, pokud pravidelně narážíte na limity bezplatné verze nebo potřebujete nejnovější modely a funkce. Pokud ho téměř nepoužíváte, bezplatná verze může stačit. Pokud chcete větší hodnotu, nástroj s více modely jako MultipleChat může nahradit několik placených plánů. Porovnejte na free vs Plus.